На главную
Юридическое

Политика обработки персональных данных.

Редакция от 12 мая 2026. Действует для сайта dafuture.ru и связанных сервисов Future Agency.

1. Оператор персональных данных

Оператор — ИП Крячко Артём Владимирович, действует под брендом Future Agency.

  • ИНН: 583690779870
  • ОГРНИП: 319583500042366 (от 30 июля 2019 г.)
  • Адрес: г. Пенза, ул. Московская, д. 15
  • Email: info@dafuture.ru
  • Телефон: +7 (937) 411-28-78

Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом и даётся не в составе договора: см. Согласие на обработку персональных данных.

2. Ответственный за обработку персональных данных

В соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ ответственным за организацию обработки персональных данных назначен Крячко Артём Владимирович. Контакт для обращений субъектов по вопросам обработки персональных данных: info@dafuture.ru с пометкой «Персональные данные».

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значении, определённом ст. 3 152-ФЗ:

  • Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
  • Обработка ПДн — любое действие с ПДн, совершаемое с использованием средств автоматизации или без таковых (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
  • Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку ПДн (в данном случае — ИП Крячко А.В.).
  • Субъект ПДн — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
  • Согласие на обработку ПДн — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта.
  • Третье лицо — лицо, которому оператор поручает обработку ПДн на основании договора (ст. 6 152-ФЗ).
  • Распространение ПДн — действия, направленные на раскрытие ПДн неопределённому кругу лиц.
  • Трансграничная передача ПДн — передача ПДн на территорию иностранного государства.

4. Какие данные мы обрабатываем

Через формы и интерактивные элементы на сайте мы можем получать:

  • имя или иное обращение, которое вы указываете сами;
  • контакт для связи: телефон, email, ник в Telegram;
  • краткое описание задачи или сообщение в чате;
  • текстовые сообщения, которые вы пишете ИИ-ассистенту Гектору;
  • аудиозаписи и автоматические транскрипты ваших голосовых звонков с Гектором (стерео: ваш голос — в одном канале, голос ассистента — в другом);
  • служебные данные: IP-адрес, user-agent, время визита, метки источников и поведенческая аналитика Яндекс.Метрики, включая запись действий в интерфейсе сервисом Вебвизор — движения курсора, клики и текст, который вы вводите в поля сайта (за исключением полей с паролями).

Категории ПДн: общие персональные данные. Специальные категории (раса, политические/религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.) и биометрические ПДн мы не собираем и не обрабатываем. Если такие сведения случайно поступят в свободные поля (например, в тексте сообщения), они удаляются при первой возможности и не используются.

5. Цели обработки

  • связаться с вами и обсудить задачу (исполнение преддоговорных мер по запросу субъекта — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • заключение и исполнение договора на оказание услуг;
  • улучшать качество работы ИИ-ассистента и поддерживать диалоги команды по проекту;
  • предотвращать злоупотребления (спам, автоматизированные атаки) и обеспечивать стабильность сайта;
  • выполнять требования законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ);
  • исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
  • законные интересы оператора при условии ненарушения прав субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

7. Перечень действий с персональными данными

Мы осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (поручение обработки) указанным ниже третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них (смешанная обработка).

8. Кому передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях. Для работы сервиса часть данных передаётся в виде поручения обработки следующим третьим лицам:

  • OpenAI, OpenAI OpCo, LLC (3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA) — текст сообщений и потоковое аудио во время сессии с Гектором, для генерации ответов в реальном времени;
  • Anthropic, PBC (548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA) — текст сообщений в чате, для генерации ответов;
  • Telegram FZ-LLC (Business Central Towers, Dubai Media City, Dubai, UAE) — заявки, транскрипты и записи голосовых звонков отправляются в закрытый рабочий чат команды Future Agency;
  • ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — обезличенная веб-аналитика Яндекс.Метрика, включая Вебвизор;
  • хостинг-провайдер сайта (ООО «Бегет», ИНН 7813500585, 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52) — техническое размещение и журналы веб-сервера.

Курьерским и доставочным службам данные не передаются (физическая доставка не оказывается). Платёжным системам данные через сайт не передаются — приём оплаты на сайте не реализован.

Передача OpenAI, Anthropic и Telegram осуществляется на территорию иностранных государств. Согласие на такую передачу включено в форму Согласия на обработку персональных данных и даётся субъектом отдельно.

9. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки:

  • переписка и заявки — пока ведётся коммуникация и проект, либо до отзыва согласия;
  • записи и транскрипты звонков — в рабочем чате команды до завершения работ по проекту, но не более 12 месяцев;
  • лог факта получения согласия — 3 года с момента акцепта;
  • серверные журналы и данные веб-аналитики — согласно политикам соответствующих сервисов (Яндекс.Метрика — 25 месяцев).

По достижении цели обработки или отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению во всех системах оператора в течение 30 дней. Резервные копии перезаписываются в течение 90 дней по графику ротации.

10. Согласие и его отзыв

Согласие даётся явным проставлением отметки в чекбоксе у формы или у блока запуска чата/голосового звонка с Гектором. Содержание согласия — см. отдельный документ. Согласие оформлено отдельно от договора и пользовательского соглашения и даётся в отдельном окне/блоке (требование с 30.05.2025).

Отозвать согласие можно письмом на info@dafuture.ru с того контакта, который вы оставляли. Мы прекратим обработку и удалим связанные с вами записи и переписку в течение 10 рабочих дней.

При отзыве согласия оператор уведомляет третьих лиц, которым ранее передавались ПДн (ст. 21 152-ФЗ), о необходимости прекращения обработки и удаления данных.

Последствия отказа предоставить согласие: оказание услуг, связанных с обработкой ПДн (заявка, чат, голосовой звонок с Гектором), станет невозможным. Просмотр статичных страниц сайта при этом остаётся доступным.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект имеет право знать, обрабатываются ли его ПДн, получать копию, требовать уточнения, блокирования или уничтожения, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

11.1. Как запросить свои данные

Направьте запрос на info@dafuture.ru с пометкой «Персональные данные». В запросе укажите: ФИО, контакт (email/телефон), который оставляли на сайте, конкретный перечень данных, которые хотите получить, и подпись. Допустима скан-копия запроса с подписью или запрос с электронной подписью.

11.2. Как уточнить или изменить данные

В письме на тот же адрес укажите, какие именно сведения должны быть скорректированы, и приложите документы, подтверждающие новые сведения (если требуется).

11.3. Как удалить данные

Запрос на удаление направляется тем же способом. После идентификации заявителя оператор удаляет данные из всех своих систем (CRM, рабочий чат, серверы) и направляет уведомление третьим лицам, ранее получавшим эти ПДн, о необходимости их уничтожения. Резервные копии перезаписываются в плановом цикле (до 90 дней) — в этот период данные находятся в режиме блокировки.

11.4. Идентификация заявителя

Чтобы исключить раскрытие ПДн постороннему лицу, оператор подтверждает личность заявителя одним из способов:

  • запрос отправлен с того же email, что был указан на сайте;
  • копия паспорта (с возможностью закрыть всё, кроме ФИО и фото);
  • усиленная квалифицированная электронная подпись.

11.5. Срок ответа

Оператор отвечает на запрос субъекта не позднее 10 рабочих дней со дня поступления запроса (ст. 14 и ст. 20 152-ФЗ). При необходимости срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с письменным уведомлением заявителя о причинах продления.

11.6. Форма обращения

Готовая форма обращения не требуется — достаточно письма на info@dafuture.ru с пометкой «Персональные данные» и сведениями, перечисленными в п. 11.1.

12. Безопасность

Сайт работает по HTTPS, доступ к рабочему чату команды и хранилищам ограничен. Мы предпринимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайного или несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Применяются: контроль доступа по ролям, журналирование событий, регулярное обновление ПО, защита от автоматизированных атак.

13. Cookies, локальное хранение и запись сессий

Сайт использует cookies и localStorage для аналитики (Яндекс.Метрика, включая Вебвизор — запись действий в интерфейсе) и сохранения состояния интерфейса. Перечень cookies, цели, сроки и порядок отключения — см. Политику использования cookie.

14. Лог факта получения согласия

В момент проставления согласия оператор фиксирует: дату и время акцепта, IP-адрес, версию текста согласия. Эти сведения используются исключительно как доказательство получения согласия в спорах с Роскомнадзором и не передаются третьим лицам.

15. Уведомление Роскомнадзора

Оператор подаёт уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор в соответствии со ст. 22 152-ФЗ. После регистрации в реестре операторов в настоящем разделе будут указаны реестровый номер и дата постановки на учёт.

16. AI-чат и голосовой ассистент Гектор

Предупреждение о записи. Перед началом диалога в чате и перед запуском голосового звонка с Гектором мы выводим явное уведомление: «Разговор может быть записан и передан команде Future Agency в целях улучшения качества обслуживания». Без согласия (отметка в чекбоксе у блока запуска) чат и звонок не работают.

Что хранится и где. История переписки с Гектором в обычном (текстовом) чате не сохраняется на наших серверах — сообщения живут только в памяти браузера на устройстве посетителя до закрытия вкладки или нажатия кнопки «Очистить переписку». Транскрипт и аудиозапись голосового звонка отправляются в закрытый рабочий чат команды Future Agency в Telegram и хранятся там до завершения работ по проекту, но не более 12 месяцев (см. п. 8).

Передача в Anthropic и OpenAI. Для генерации ответов Гектора текст сообщений передаётся в Anthropic (текстовый чат) и OpenAI (голосовая сессия в режиме реального времени). Эти сервисы расположены на территории США. Согласие на трансграничную передачу включено в отдельное согласие и даётся субъектом явно при запуске чата/звонка. Anthropic и OpenAI не используют наши данные для обучения моделей при использовании их API (соответствующие настройки активированы на стороне аккаунта Future Agency).

Удаление истории. Очистить текущую историю чата вы можете в любой момент — кнопка ↺ в шапке окна Гектора. Это полностью обнуляет контекст диалога в браузере. Для удаления записей из рабочего чата команды Telegram отправьте запрос на info@dafuture.ru с пометкой «Удалить переписку с Гектором» и контактом, по которому шёл диалог — мы найдём и удалим в срок до 10 рабочих дней.

17. Изменения и обновление политики

Дата последнего обновления: 12 мая 2026.

Условия обновления: Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику в случаях: (а) изменений требований законодательства РФ о персональных данных; (б) расширения или сужения целей и способов обработки; (в) подключения новых обработчиков (третьих лиц); (г) изменения сведений об операторе. Об изменениях мы уведомляем публикацией новой редакции по адресу dafuture.ru/privacy/ с обновлением даты редакции в начале документа. Существенные изменения дополнительно отмечаются в разделе «История редакций» (см. ниже).

Срок вступления в силу: новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после публикации означает согласие с обновлённой редакцией. Если вы не согласны — прекратите использование сайта и отзовите ранее данные согласия по адресу info@dafuture.ru.

История редакций:

  • 12 мая 2026 — текущая редакция. Расширены сведения по защите cookies (4 категории), уточнены условия обновления политики, добавлен раздел про AI-чат.

18. Контакт по вопросам данных

По любым вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, пишите на info@dafuture.ru с пометкой «Персональные данные». Это контакт для обращений субъектов ПДн — мы отвечаем в срок до 10 рабочих дней (см. п. 11.5).