1. Кто оператор
Оператором персональных данных выступает digital-агентство Future Agency: г. Пенза, ул. Московская 15, 4 этаж, оф. 11. Контакты: info@dafuture.ru, +7 (937) 411-28-78. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
Через формы и интерактивные элементы на сайте мы можем получать:
- имя или иное обращение, которое вы указываете сами;
- контакт для связи: телефон, email, ник в Telegram;
- краткое описание задачи или сообщение в чате;
- текстовые сообщения, которые вы пишете ИИ-ассистенту Гектору;
- аудиозаписи и автоматические транскрипты ваших голосовых звонков с Гектором (стерео: ваш голос - в одном канале, голос ассистента - в другом);
- служебные данные: IP-адрес, user-agent, время визита, метки источников и поведенческая аналитика Яндекс.Метрики, в том числе запись действий в интерфейсе сервисом Вебвизор - движения курсора, клики и текст, который вы вводите в поля сайта (за исключением полей с паролями).
3. Зачем мы их обрабатываем
- связаться с вами и обсудить задачу;
- зафиксировать запрос и подготовить коммерческое предложение;
- улучшать качество работы ИИ-ассистента и поддерживать диалоги команды по проекту;
- предотвращать злоупотребления (спам, автоматизированные атаки) и обеспечивать стабильность сайта;
- выполнять требования законодательства РФ.
4. Кому передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Для работы сервиса часть данных передаётся обработчикам:
- OpenAI и Anthropic - текст сообщений и потоковое аудио во время сессии с Гектором, для генерации ответов в реальном времени;
- Telegram (Pavel Durov / Telegram FZ-LLC) - заявки, транскрипты и записи голосовых звонков отправляются в закрытый рабочий чат команды Future Agency;
- Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») - обезличенная веб-аналитика, включая Вебвизор;
- хостинг-провайдер сайта - техническое размещение и журналы веб-сервера.
Передача третьим лицам в иных целях, в том числе в рекламных, не осуществляется.
5. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки: переписка и заявки - пока ведётся коммуникация и проект, либо до отзыва согласия; записи и транскрипты звонков - в рабочем чате команды до завершения работ по проекту. Серверные журналы и данные веб-аналитики хранятся согласно политикам соответствующих сервисов.
6. Согласие и его отзыв
Отправляя форму, начиная чат или голосовой звонок с Гектором и подтверждая согласие галочкой на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в объёме и для целей, описанных в этой политике, в том числе на запись голосового звонка с ИИ-ассистентом.
Отозвать согласие или попросить удалить данные можно письмом на info@dafuture.ru с того контакта, который вы оставляли. Мы удалим связанные с вами записи и переписку в разумный срок, обычно в течение 10 рабочих дней.
7. Безопасность
Сайт работает по HTTPS, доступ к рабочему чату команды и хранилищам ограничен. Мы предпринимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайного или несанкционированного доступа, изменения или уничтожения, но не гарантируем абсолютную защиту, как и любая интернет-передача.
8. Cookies, локальное хранение и запись сессий
Сайт использует cookies и localStorage для аналитики (Яндекс.Метрика, включая Вебвизор - запись действий в интерфейсе) и сохранения состояния интерфейса. Отключить запись и аналитику можно расширением блокировки трекеров или очисткой/блокировкой cookies в настройках браузера; часть функций сайта при этом может стать недоступной.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу dafuture.ru/privacy/. Существенные изменения мы постараемся отметить датой редакции в начале документа.
10. Контакт по вопросам данных
По любым вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, пишите на info@dafuture.ru с пометкой «Персональные данные».