CRM-система для клиник Clinify: онлайн-запись, расписание, 1С
Clinify — CRM для частных клиник, стоматологий и многопрофильных медицинских центров. Мы спроектировали и разработали систему целиком: от экрана расписания врача до выгрузки данных в 1С и сайта продукта с тарифами.
- Клиент
- Clinify
- Отрасль
- Медицина
- Что делали
- Продуктовая разработка, UX/UI-дизайн, CRM-система, Сайт продукта
- Технологии
- PHP, собственная разработка
- Сайт
- clinify.ru ↗
О клиенте
Clinify — наш собственный SaaS-продукт для медицины, который мы создали вместе с сетью «Клиника-Сити». Клиника регистрируется на clinify.ru, получает семь дней бесплатного доступа и выбирает тариф под свой масштаб: от частного специалиста до сети клиник.
Продукт развивается: в дорожной карте мобильное приложение, онлайн-оплата, Telegram-бот и работа с несколькими филиалами.
Задача
В небольших клиниках запись часто живёт в таблицах и звонках, а данные для бухгалтерии переносят вручную. Мы хотели дать клинике один инструмент, в котором есть онлайн-запись, расписание врачей и кабинетов, карточки пациентов и отчёты.
Система должна подходить и частному кабинету, и центру с несколькими направлениями, поэтому расписание нужно было сделать гибким, а роли пользователей разделить. Отдельное требование медицины — работа с персональными данными по 152-ФЗ.
Решение
Основой стал сценарий записи: пациент выбирает врача, дату и время, а администратор видит запись в общем расписании. Для расписания мы сделали шаблоны рабочих часов: их применяют к выбранным дням недели, а для каждого дня можно задать начало, конец и перерыв.
Если шаблон не подходит, график задаётся вручную. Интерфейс разделён на рабочую часть (клиенты, клиентский портал, расписание, финансы, экспорт данных) и администрирование (пользователи, обращения, FAQ, системные настройки).
Данные о записях, расписании и пациентах система каждые две минуты выгружает в XML для 1С, файлы можно забирать из папки или по FTP/SFTP. Напоминания уходят по SMS через подключаемые шлюзы.
Что сделали
- Дизайн интерфейса CRM в светлой теме с синими акцентами
- Онлайн-запись к врачу с выбором специалиста и времени
- Расписание врачей и кабинетов с шаблонами и перерывами
- Личные кабинеты пациентов с историей визитов
- Выгрузка в 1С в формате XML каждые две минуты
- SMS-напоминания за 24 и за 2 часа до приёма
- Тарифы, пробный период и пакеты монет
- Сайт продукта с регистрацией, тарифами, дорожной картой и FAQ
Clinify работает на clinify.ru: клиники регистрируются сами, пробуют систему неделю бесплатно и переходят на один из трёх тарифов. Продукт закрывает запись, расписание, кабинеты пациентов, напоминания и обмен с 1С, а следующие модули уже объявлены в дорожной карте.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM для клиники?
Собственная CRM под процессы клиники у нас стоит от 1,5 млн ₽. Итоговая сумма зависит от модулей: запись, расписание, кабинеты пациентов, интеграции с 1С и SMS-шлюзами, отчёты. Точную оценку даём после короткого созвона и разбора процессов.
Можно ли интегрировать CRM клиники с 1С?
Да. В Clinify система каждые две минуты формирует XML-файлы с записями, расписанием и пациентами, а 1С забирает их из папки или по FTP/SFTP. Под другую учётную систему формат обмена подбираем отдельно.
Как CRM для клиники соответствует 152-ФЗ?
Персональные данные пациентов хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним журналируется, а приложение защищено от типовых атак вроде SQL-инъекций. Конкретный набор мер согласуем с юристом клиники.
Нужен похожий проект?
Расскажите о задаче: пришлём план, сроки и смету. Подробнее об услуге: Корпоративные системы.
