Веб-сервис для иммиграционной компании Green Light Canada
Green Light Canada помогает людям переехать в Канаду, а каждое дело клиента складывается из множества документов, сроков и поэтапных оплат. Мы под ключ спроектировали и разработали веб-сервис, где клиент видит свои дела, загружает документы и следит за платежами.
- Клиент
- Green Light Canada
- Отрасль
- Иммиграционный консалтинг
- Что делали
- Продуктовая разработка, UX/UI-дизайн, Веб-сервис
О клиенте
Green Light Canada (Green Light Immigration) — иммиграционная консалтинговая компания с офисом в Конкорде, в агломерации Торонто. Она ведёт клиентов по программе Express Entry, провинциальным программам, бизнес-иммиграции, учебным и рабочим визам, LMIA, гостевым визам и спонсорству семьи.
Помимо сопровождения клиентов компания обучала специалистов ведению иммиграционных дел (Immigration Case Management).
Задача
В иммиграционном деле документы нужны на каждого члена семьи, у каждого документа свои требования, а у программы свои дедлайны. Если всё это ведётся в почте и мессенджерах, клиент не понимает, на каком этапе его дело, а менеджеры тратят время на ответы на одни и те же вопросы.
Компании нужен был сервис, где эта информация собрана в одном месте и доступна клиенту в любое время, в том числе с телефона. Отдельно клиенту важно видеть, сколько и за что он уже заплатил и какие платежи впереди.
Решение
Стартовая страница сервиса — список дел клиента. Каждое дело показано карточкой: программа (Provincial, Express Entry, Visitor visa), статус, дедлайн и состояние документов с полосой прогресса, а сверху сортировка по последнему обновлению и фильтры.
Внутри дела документы разбиты по вкладкам для каждого члена семьи: основной заявитель, супруг, дети. Каждый документ в чек-листе сопровождается пояснением, что именно нужно предоставить, а загрузка работает перетаскиванием файла с понятными ограничениями: PNG, JPG или PDF до 2 МБ, прогресс и статус видны сразу.
Финансовая часть вынесена в таблицу оплат: сумма, назначение платежа, статус, дата и общий баланс. Счётчики в меню подсказывают, где появилось новое.
Что сделали
- Проектирование сценариев клиента иммиграционной компании
- UX/UI-дизайн веб-сервиса и его мобильной версии
- Список дел с программами, статусами, дедлайнами и прогрессом
- Вкладки документов по членам семьи
- Чек-лист документов с загрузкой файлов
- Таблица оплат и баланс клиента
- Уведомления в интерфейсе
- Разработка веб-сервиса под ключ
Green Light получил собственный веб-сервис, в котором клиент видит статус всех своих дел, загружает документы по чек-листу и контролирует оплаты без переписки с менеджером. Сервис работает за авторизацией, поэтому в кейсе показаны экраны интерфейса.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка веб-сервиса под ключ?
Сервисы с личными кабинетами, ролями и документооборотом мы оцениваем от 1,5 млн ₽. Итог зависит от числа ролей, интеграций и объёма функций на старте.
Можно ли сделать личный кабинет клиента с загрузкой документов?
Да. В сервисе Green Light клиент загружает документы по чек-листу, видит требования к каждому файлу и статус проверки.
Сколько времени занимает продуктовая разработка?
Сложные продукты мы делаем от 2–3 месяцев спринтами, с демо после каждого этапа. Точный срок называем после проектирования.
Нужен похожий проект?
Расскажите о задаче: пришлём план, сроки и смету. Подробнее об услуге: Корпоративные системы.
